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县级城市用 120 电话资源共享系统 |
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县级城市的 120 系统如何建设已经成为县级卫生部们需要解决的问题。
目前，大部分县城的开通了 120 紧急求救电话，基本上是 1 到 2 条电话线路，电话会接通到某个固定的公立医院。而不会建设专门的 120 急救中心。这样一来， 120 资源只能有一家医院享有，其他医院不能发挥作用，更无法谈及竞争，对老百姓而言，也无法选择医院。因此 120 电话也就失去了监督和竞争。
日前，湖南省株洲县卫生局，开始尝试解决 120 急救电话的资源共享问题。在卫生局的支持下，经过多家医院参与讨论，最后达成了共识，通过购买先进的电话语音及分流设备，将 120 电话资源共享。让求救者自动选择医院。
具体做法是：共享资源的医院集资，购买 120 电话自动语音分流设备，将该设备放置在电信机房开通。求救者拨通 120 电话后，听到语音提示：“按 1 接通医院 1 ，按 2 接通医院 2 ， … ”等待求救者按键选择，根据按键号码自动将电话转接到相应的医院电话上，如果按错了，或者在默认的时间里没有按键，系统将自动接通到一个医院的电话上。如果该医院的电话都占线，系统将自动返回到语音提示，提示选择其他医院。
该系统已经于 7 月份开通，得到了患者，各医院，卫生局的认可。值得推广。
该系统使用 1 个 E1 接口，采用中国 1 号信令，做成双向（出中继 / 入中继都可以）。每个医院设立至少 2 部求救电话，做成连选号码。系统平台选用 HXD09-II 数字智能排队调度机完成。我公司提供 120 系统软件和工程支持！由于该平台属于电信级的应用平台，所以安全系数高！可以放心使用。
系统也可以选择 PRI 信令或者中国 7 号信令。看电信提供和许可。
如果经费不足，也可以选择利用数字电话板卡和工控电脑平台来完成。系统的功能一样，可靠性也不错！
系统的主要功能有： |
- 语音提示自动选择医院；
- 将求救电话和号码汇接到医院的电话号码上；
- 遇忙自动将电话汇接到下一个医院上，体现人性化关怀；
- 系统有数字录音功能，解决纠纷依据；
- 系统有统计功能，看看分流情况。
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系统流程如下： |
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