• 119报警线路采用普通模拟电话线，开通来电显示功能即可；
• 一台电脑带2个显示屏，1个显示报警信息，1个显示电子地图；
• 采用工业控制电脑做系统的CTI服务器，运行稳定可靠；
• 系统采用模块化结构，根据实际需求可以建设1个接警席位，也可以扩充多个接警席位。

• 可同时受理多起119报警，系统自动排队接入系统；
• 主叫号码显示功能：
  报警电话打入时，系统自动在屏幕上显示主叫电话号码及其户主姓名（单位）、地址等信息。并能显示该电话的所属消防中队的警力、车辆、车型等分布情况。
• 误报拦截功能： 报警人拨打119电话后，系统自动播放语音提示，提醒非报警电话挂机。
• 接警功能：
  系统配备多部受理电话，同时可以受理多个报警电话。
  报警电话进入时，值班电话同时振铃，任意电话提机接通，每次报警过程形成记录存放在电脑中。
• 电话调度功能：
  接警后，可拨打有关科室、消防中队的电话进行调度指挥。并将每次电话形成记录存放在电脑中。
• 三方通话功能：接警时可同时接通某科室、消防中队等联动单位，实现报警方、接警方、出警方三方通话功能。
  采用按钮拨号，调度电话可以按一键接通。
• 数字录音功能：
  接警电话、调度打出、打入电话均能自动同时进行数字录音，录音文件自动存放在计算机的硬盘中。
  录音可通过日期、电话号码、值班人员等多种条件组合进行模糊查询，查询快速、播放清晰。
• 电话智能自动发布通知功能：
  通知内容通过值班电话进行随意录制；
  系统自动拨打被通知单位的电话，直到对方作出正确响应，或系统设置的响应时间到达为止；
  对通知情况进行详细记录，已收到和未收到通知的单位将在列表中显示出来，并显示总共呼叫过的次数；
  通知主题、通知情况都被存储在数据库中，便于查询历史数据；
• 电话点名功能：
• 各管辖单位每天定时拨打119进行报到，限制指定电话，对出勤情况进行自动统计，并可通过电话查询各部门点名情况，避免迟到、早退、旷工情况发生。
• 内部电话业务受理功能：
  消防大队、中队、干警手机等内部人员可通过直接拨打119电话，系统判断为内部电话，则自动接到机关内交换机上，即可接通相关科室，进行业务联系，可节省大量电话费用。
• 信息数据库管理：
  每次报警受理过程，均自动按照119报警、调度打入、打出、误报等进行分类存储、管理；
  114数据库、警力分布、处警予案、值班人员、联动单位等多种数据库查询、管理。
  消防地理信息数据库，内容包括：广域消防地图、接警消防地图、灭火战区地图、街道信息等；
  气象数据库功能，内容包括：晴、阴、雨、雾、温度、风向、风力等；
  消防水源数据库，内容包括：编号、名称、位置、网管形式、口径、压力、流量（或储水量）等；
  消防实力数据库，内容包括：消防站名称、值班领导姓名、通信员姓名、战斗员人数、车辆编号、车辆类型、车辆状态、车辆位置等；
  化学危险品数据库，内容包括：名称、别名、分子式、主要特性、闪点、熔点、沸点、自燃点、相对密度、爆炸极限、灭火剂、应急措施、注意事项等；
• 统计报表打印功能： 可自动统计报警数量，打印出统计报表。
• 电子地图功能：
  报警电话打入时，电子地图屏幕自动闪烁显示报警电话所在地的位置以及户主姓名、地址、警力、消防栓等现场概况等详细信息； 可对报警点进行标注、查询，并可对地图漫游、放大、缩小等操作。
• 固定点报警系统： 可以将各重点放火单位的烟感探头等报警器119系统连接起来，无须另建接警中心。
• 一机双屏显示功能： 一机双屏同时显示接处警信息及电子地图
• 系统具有故障自诊断功能；
• 系统各种参数设置灵活，维护简单；
• 系统设有管理员密码、值班员密码双重管理密码，保证系统运行的安全性；
• 其他辅助功能：
  系统所有参数可以自行修改；
  114电话号码数据库修改、增加功能；
  重要信息（BP、大哥大号码、电话号码）管理功能；

接警服务器界面

座席接、处警信息界面

电子地图显示界面